Kaum zu glauben, aber wahr: Inzwischen informieren sich fast 100 % aller Gebrauchtwagenkäufer im Internet (Quelle: DAT-Report 2010). Damit hat das Internet als wichtigstes Informationsmedium beim Gebrauchtwagenkauf seit 2006 rund 30 Prozentpunkte hinzugewonnen. Kfz-Anzeigen und Testberichte in Printmedien haben als Informationsquelle hingegen erneut verloren und liegen nur noch bei etwa 40 %.
Neben dem Internet suchen Gebrauchtwagenkäufer speziell das Gespräch mit Bekannten, Kollegen und Freunden oder informieren sich bei verschiedenen Neu- und Gebrauchtwagenhändlern. Gebrauchtwagekäufer nutzen die zur Verfügung stehenden Informationsquellen immer intensiver. Der durchschnittliche Gebrauchtwagenkäufer bedient sich bei 3,24 Informationsquellen.
Im Internet holt sich der Käufer sowohl Informationen über durchschnittliche Gebrauchtwagenwerte als auch über konkrete Fahrzeugangebote (z.B. über die diversen Autobörsen) ein. Darüber hinaus gilt das Internet inzwischen als die Informationsplattform schlechthin für alle Themen rund um den Gebrauchtwagenkauf und die diversen Modelle. Unter den Gebrauchtwagenkäufern verfügen mittlerweile 86 % über einen eigenen Internetzugang. Wer keinen eigenen Internetzugang hat, bittet Freunde, Kollegen oder Familienangehörige spezielle Informationen im Netz einzuholen.
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